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國(guó)家質(zhì)檢總局15日通報(bào)了去年汽車(chē)產(chǎn)品缺陷信息投訴基本情況，去年國(guó)家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心共收到汽車(chē)產(chǎn)品缺陷信息投訴8840例，比2010年增加20.8%。

質(zhì)檢總局辦公廳副主任劉洪生在當(dāng)天舉行的質(zhì)檢總局3·15活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)上說(shuō)，這些投訴信息涉及148個(gè)汽車(chē)制造商(含輪胎制造商)、596個(gè)車(chē)型。

按車(chē)型統(tǒng)計(jì)，轎車(chē)、SUV(運(yùn)動(dòng)型多功能車(chē))和MPV(多用途汽車(chē))車(chē)輛投訴最多，占總投訴量的95.5%;其次是貨車(chē)，投訴量占2.4%;其他分別為客車(chē)投訴占1.6%、輪胎投訴占0.5%。

按投訴涉及汽車(chē)總成統(tǒng)計(jì)，制動(dòng)系統(tǒng)和車(chē)輪投訴量最大，達(dá)2202起，占全部投訴的24.9%;其次是發(fā)動(dòng)機(jī)，投訴量為1935起，占21.9%;動(dòng)力傳動(dòng)系統(tǒng)投訴量為1550起，占17.5%，位居第三。

按車(chē)輛購(gòu)買(mǎi)時(shí)間統(tǒng)計(jì)，購(gòu)買(mǎi)時(shí)間在1至2年的新車(chē)投訴量最高，占33.3%;其次是購(gòu)買(mǎi)時(shí)間在1年內(nèi)的新車(chē)，占16.8%;再次是購(gòu)買(mǎi)時(shí)間在2至3年的車(chē)輛，占15.3%。

消費(fèi)者投訴信息中，比較典型的問(wèn)題主要有DSG變速器抖動(dòng)、頓挫問(wèn)題，安全氣囊誤爆問(wèn)題，喇叭工作不良問(wèn)題，發(fā)動(dòng)機(jī)異常熄火問(wèn)題，輪胎胎側(cè)裂紋、鼓包問(wèn)題。

針對(duì)投訴信息中風(fēng)險(xiǎn)程度較高、投訴集中且涉及安全的質(zhì)量問(wèn)題，質(zhì)檢總局組織技術(shù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展了缺陷調(diào)查，對(duì)調(diào)查發(fā)現(xiàn)確實(shí)存在缺陷問(wèn)題的汽車(chē)產(chǎn)品，督促制造商及時(shí)召回。去年，質(zhì)檢總局共開(kāi)展汽車(chē)產(chǎn)品缺陷調(diào)查55次，實(shí)施召回85次，涉及車(chē)輛182.7萬(wàn)輛。