關鍵字：TQM品質管理,德沁侏羅紀,dqglc,品質管理,生產品質
dbzz（11/15-16深圳開課 3200/人，詳詢網址：http://dqglc.com/88.html）
一、課程背景
顧客第一，品質第一，走進企業的大門，99.9%的大門顯眼處均有相關的字眼。
摩托羅拉的承諾是達到“六星級”的質量標準--在每一百萬件產品中，不合格品應少于三件。為此，
六西格瑪十年又十年。
企業到底如何進行質量管理工作？
質量管理是不是僅是品質部，質量部？
質量管理工作如何服務于企業的經營？
如何通過高水平的質量管理提高企業的市場競爭力？
如何對質量更有效的控制？
如何提高全員的質量意識，把質量變成企業的競爭力？
無數傷痛的事件告訴我們：質量事關重大，與人人有關。
品質意識的提升不僅僅是理念引入，更需要成為一種習慣，做高質量的事，成為有品質有水準的人。
黃老師以其十余年品質生產及企業運營經驗總結打造此門課程，本課程系統講授了全面品質管理（Total
Quality Management）的特點、運行程序、操作方法及實施步驟，重點介紹了TQM 的常用管理工
具、TQM 管理技術等方面的技能，尤其是以實際案分解與情景呈現的方式對問題的短期與長期根本解
決方法提出系統方法，可以有效幫助經理人根據企業的實際有的放矢地加強全面品質管理工作，切實促
進工作效率的大幅度提高。
二、培訓對象
建議高層攜管理團隊與骨干參加，把質量戰略觀納入日常行動。
總經理、生產總監、各部門經理
企業生產與運作系統各級管理人員
非品質控制部門中層、基層管理人員
品質控制部門各級管理人員、骨干
三、課程特點
通俗易懂易接受，強化意識，講解案例，掌握工具，引導行動，具可操作性。
投入，理論與實際深度結合的精彩講解
生動情景的品質案例
醒目動心的視頻案例
絲絲入理的問題分析與講解
課件附一看就會易操作的工具與表單
四、課程目標
透過學習，激發問題意識，并掌握快速識別與分析問題的方法
深化與激發品質意識，建立品質競爭的概念，深化對質量的理解
認識質量管理對企業經營的重要性，建立品質鏈概念
加深對TQM 的理解，實現基礎管理與前瞻性思維的有機結合
通過練習體驗質量管理、質量改善和管理創新的奧妙
學習基礎管理方法，掌握QC 式業務改善工具和技巧
學習問題分析與解決思路,具體問題解決能力
建立正確的質量意識，使質量意識轉化為以結果為導向的行動 |
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