關(guān)鍵字：海爾空調(diào),智能空調(diào),四川空調(diào)銷(xiāo)售,四川瑾瑜廣電子
dbzz在“2015世界質(zhì)量與改進(jìn)大會(huì)”上，海爾帝樽空調(diào)一舉拿下了該大會(huì)的大獎(jiǎng)—?jiǎng)?chuàng)新項(xiàng)目獎(jiǎng)。“世界質(zhì)量與改進(jìn)大會(huì)”是全球質(zhì)量界的“奧運(yùn)會(huì)”，目前海爾成為第一個(gè)入圍決賽的中國(guó)家電企業(yè)，也使得中國(guó)企業(yè)在這個(gè)大會(huì)上首次實(shí)現(xiàn)了零的突破，為“中國(guó)制造”贏得了榮譽(yù)。海爾最終拿下6項(xiàng)創(chuàng)新大獎(jiǎng)，這表明中國(guó)企業(yè)的創(chuàng)新能力已經(jīng)獲得了國(guó)際的認(rèn)可，中國(guó)制造也被貼上了創(chuàng)新這個(gè)標(biāo)簽。
以海爾互聯(lián)工廠為代表的新型工廠模式被稱(chēng)為“中國(guó)的工業(yè)4.0”，在智能化、數(shù)據(jù)化、模塊化、交互化的互聯(lián)工廠模式下，生產(chǎn)效率以及供應(yīng)鏈等各項(xiàng)管理都已經(jīng)步入世界先進(jìn)水平，隨之而來(lái)的是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的簡(jiǎn)單化，迭代越來(lái)越快，專(zhuān)利技術(shù)也多。單是海爾帝樽空調(diào)從第一代到第三代就擁有幾十項(xiàng)專(zhuān)利技術(shù)，第一代就率先推出了橢圓形機(jī)身及“風(fēng)洞”造型，可謂空調(diào)傳統(tǒng)外觀的“顛覆者”。這種顛覆，在消費(fèi)者看來(lái)只是細(xì)微的改動(dòng)，對(duì)于海爾而言是從產(chǎn)品外觀到內(nèi)核的改進(jìn)。
如果給海爾的“自殺式研發(fā)”下個(gè)定義，即通過(guò)對(duì)上一代產(chǎn)品研發(fā)的否定來(lái)做更新的產(chǎn)品，是以前一代產(chǎn)品為基礎(chǔ)的進(jìn)一步研發(fā)。這使得最新迭代的產(chǎn)品與前一代有明顯的區(qū)別，是一種從內(nèi)核技術(shù)到產(chǎn)品外觀的自而外的產(chǎn)品表現(xiàn)。區(qū)別于傳統(tǒng)產(chǎn)品的升級(jí)換代，自殺式研發(fā)摒棄前一代產(chǎn)品過(guò)時(shí)的、不完善的技術(shù)與工藝，探索更先進(jìn)的工業(yè)產(chǎn)品解決方案來(lái)替代前一代產(chǎn)品。
⌒發(fā)意味著創(chuàng)新，創(chuàng)新本來(lái)就是一種對(duì)前面產(chǎn)品否定的過(guò)程，但是要做到徹底否定對(duì)于一般企業(yè)幾乎是不可能的。海爾能做到完全的顛覆過(guò)去，是基于其領(lǐng)先的生產(chǎn)組織作業(yè)方式以及生產(chǎn)管理理念。通過(guò)否定前一代產(chǎn)品以倒逼迭代產(chǎn)品的創(chuàng)新，這是一種看上去有些極端的做法，在海爾卻是處處可見(jiàn)的，每一個(gè)迭代產(chǎn)品都有至少十幾個(gè)創(chuàng)新技術(shù)專(zhuān)利在里面，這些專(zhuān)利代表著海爾自殺式研發(fā)的成果，也是尊重用戶使用體驗(yàn)的結(jié)果，幾乎每一個(gè)創(chuàng)新點(diǎn)都來(lái)自于用戶真實(shí)體驗(yàn)后提出的意見(jiàn)與建議，這也是將用戶體驗(yàn)作為生產(chǎn)供應(yīng)來(lái)管理的。以此，想要真正做到“自殺式研發(fā)”，并不是只做技術(shù)研發(fā)就好了，這是一個(gè)包括生產(chǎn)管理以及思維方式在里面的系統(tǒng)工程。
在別人看來(lái)，產(chǎn)品迭代可能只是細(xì)微的改動(dòng)。通過(guò)與海爾交流得知，海爾的每一次產(chǎn)品迭代都從產(chǎn)品外觀到內(nèi)核的改進(jìn)，是產(chǎn)品、技術(shù)、管理、生產(chǎn)等方面的全方位創(chuàng)新。在海爾空調(diào)研發(fā)中心與其工作人員做了很多交流，以此我對(duì)其自殺式研發(fā)做了以下幾點(diǎn)總結(jié)，也可看作是這種創(chuàng)新模式的幾種表現(xiàn)。
需求驅(qū)動(dòng)研發(fā)。如海爾帝樽空調(diào)已經(jīng)迭代了三次，每次迭代的大部分改變都來(lái)自于用戶的建議，已經(jīng)將用戶建議采納作為其生產(chǎn)研發(fā)工作的重要部分。需求就是價(jià)值，用戶需求也能驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品的研發(fā)，這種以滿足用戶需求為目的研發(fā)才能創(chuàng)造更大的需求價(jià)值，這樣的產(chǎn)品也是最懂用戶的。產(chǎn)品研發(fā)離不開(kāi)用戶需求，“自殺式研發(fā)”更是離不開(kāi)用戶的建議。
外觀傳遞改變。雖然說(shuō)一個(gè)產(chǎn)品的外觀不是主要的賣(mài)點(diǎn)，但在產(chǎn)品迭代方面卻能給予用戶最直觀的感受。海爾是懂用戶的，要做產(chǎn)品的改變首先從產(chǎn)品外形做起，這容易給用戶傳遞產(chǎn)品升級(jí)的感覺(jué)。譬如天樽空調(diào)率先在業(yè)內(nèi)采用橢圓形機(jī)身及“風(fēng)洞”造型，帝尊空調(diào)將一直以來(lái)的塊狀空調(diào)變成了柱狀空調(diào)，機(jī)身材料完全采用合金，很有蘋(píng)果MACBOOK的的感覺(jué)。
技術(shù)改變性能。按照海爾工程師的說(shuō)法，海爾帝樽從第一代到第三代，噪音從24多分貝降低到18分貝，這是行業(yè)之最。噪音不斷降低的背后是技術(shù)上的突破，帝樽從第一代開(kāi)始與相關(guān)研究院共同研發(fā)，每一代都采用的最新的航天級(jí)技術(shù)。再如，冷風(fēng)直吹是空調(diào)行業(yè)的難題，天樽空調(diào)首創(chuàng)了健康勻風(fēng)技術(shù)，涼而不冷的送風(fēng)降低了用戶的“空調(diào)病”的幾率。產(chǎn)品的內(nèi)核是技術(shù)，雖然說(shuō)需求造就市場(chǎng)，技術(shù)為基礎(chǔ)的產(chǎn)品質(zhì)量才是根本。自殺式研發(fā)就是要不斷的采用新技術(shù)以讓產(chǎn)品有質(zhì)的改變。
生產(chǎn)造就革新。今年開(kāi)始，海爾陸續(xù)上線了幾個(gè)互聯(lián)工廠，自此開(kāi)啟了真正的用戶個(gè)性定制化時(shí)代，用戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品從買(mǎi)到生產(chǎn)全流程實(shí)現(xiàn)可視化，定制產(chǎn)品可以更大的滿足用戶對(duì)產(chǎn)品的個(gè)性化需求，而不是所有功能的堆積。其中有一款空調(diào)，把降溫、除濕、空氣凈化等每個(gè)功能都做成一個(gè)模塊，模塊可以組合使用也可以單獨(dú)使用，用戶可以購(gòu)買(mǎi)不同的模塊來(lái)組合其需求的功能。操作上，就像使用多層電飯鍋?zhàn)鲲堃粯雍?jiǎn)單。至于APP遠(yuǎn)程控制以及自動(dòng)檢測(cè)PM2.5等智慧操控功能這里不再多說(shuō)，海爾都率先實(shí)現(xiàn)了。
海爾的“自殺式研發(fā)”看上去是一種對(duì)傳統(tǒng)生產(chǎn)制造方式的顛覆，實(shí)際上反映的生產(chǎn)廠家對(duì)于市場(chǎng)與用戶的重新認(rèn)識(shí)。對(duì)用戶的重新定位與理解，重構(gòu)了其研發(fā)、生產(chǎn)與營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值鏈，對(duì)市場(chǎng)的重新認(rèn)知理解則顛覆了傳統(tǒng)的“功能為王”及性價(jià)比的產(chǎn)品觀，使得個(gè)性化成為工業(yè)4.0時(shí)代的產(chǎn)品主流，同時(shí)用戶也成為其反向供應(yīng)鏈中的重要生產(chǎn)力組成部分。
海爾空調(diào)適應(yīng)當(dāng)代市場(chǎng)發(fā)展創(chuàng)造了“自殺式研發(fā)”模式。不管如何，這種模式為今后的生產(chǎn)制造型企業(yè)提供了一個(gè)發(fā)展與轉(zhuǎn)型的思路。
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