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ISO9000的核心思想及特點 核心思想
說到:該說的要說到,以文件形式描述質量體系重要活動
做到:說到的要做到,嚴格按文件的規定進行運作 有效:做到的要有效,符合組織的目標和標準要求
證據:留下相關證據,證實產品和質量體系按標準要求運作 ISO9001質量管理體系特點
文件化
系統化 強調顧客第一
預防為主
質量管理基本方法即叫PDCA方法,是質量管理體系建立實施、保持和持續改進的基本方法
P —— 策劃 D —— 實施
C —— 檢查 A —— 處置 |