關(guān)鍵字：cosmos冠宇石化,FC全效理護(hù)劑,理護(hù)劑,冠宇石化科技
dbzz汽車之家 行業(yè)動(dòng)態(tài) 2012年8月23日，LEXUS雷克薩斯第二屆售后服務(wù)技能大賽在上海舉辦總決賽，從全國上下千名雷克薩斯售后服務(wù)人員中層層篩選，最終40位優(yōu)秀選手挺近總決賽，他們將角逐三個(gè)大項(xiàng)（雙人快速保養(yǎng)、故障診斷、零件）的全國冠軍。
眾所周知，雷克薩斯一直推崇售后服務(wù)方面的全方位體貼用戶，小到一句問候，大到對(duì)車輛的養(yǎng)護(hù)，無時(shí)無刻都能讓用戶感受到無微不至的關(guān)懷。繼2011年第一屆售后服務(wù)競(jìng)賽順利舉辦，2012年的售后服務(wù)競(jìng)賽更加激烈，更多是為了增加經(jīng)銷商之間服務(wù)人員的交流和提升。
雷克薩斯的服務(wù)流程中對(duì)各環(huán)節(jié)中所有人員都有嚴(yán)格而詳細(xì)的要求和標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)雷克薩斯經(jīng)銷商售后服務(wù)職能人員的配置，雷克薩斯中國提供一般維修，服務(wù)顧問，鈑金，噴漆，零件等科目的培訓(xùn)。參加過培訓(xùn)的人員在考試合格后會(huì)取得雷克薩斯相應(yīng)的認(rèn)證證書，認(rèn)證資格在全世界雷克薩斯系統(tǒng)里都被認(rèn)可。
雷克薩斯中國特別為中國的雷克薩斯車主提供了常規(guī)動(dòng)力四年或10萬公里和混合動(dòng)力六年或15萬公里的免費(fèi)保修保養(yǎng)的服務(wù)。該服務(wù)除更換機(jī)油機(jī)濾，還要對(duì)車輛進(jìn)行40余項(xiàng)的全面檢查，可以在免保范圍內(nèi)根據(jù)行駛情況免費(fèi)為車主更換空調(diào)濾清器等定期保養(yǎng)項(xiàng)目；同時(shí)對(duì)達(dá)到磨耗程度極限的雨刷片等非定期保養(yǎng)項(xiàng)目也提供免費(fèi)更換。
針對(duì)2012年7月18日交付的全新油電混合動(dòng)力車型ES300h，雷克薩斯特別為其動(dòng)力電池提供10年或25萬公路的無憂承諾。在6年/15萬公里的整車免費(fèi)保養(yǎng)期結(jié)束后至10年/25萬公里的期間內(nèi)，LEXUS雷克薩斯經(jīng)銷商將提供每1萬公里或每12個(gè)月一次的混合動(dòng)力電池免費(fèi)基本檢查。同時(shí)，經(jīng)銷商還為車主提供24小時(shí)道路救援服務(wù)和備用車服務(wù)，保證車主用車無憂，暢享汽車生活。
由于最終評(píng)分還需一段時(shí)間，當(dāng)天沒有給出最終結(jié)果，過一段時(shí)間雷克薩斯會(huì)公布最終三個(gè)項(xiàng)目的冠、亞、季軍，我們也會(huì)對(duì)此跟蹤報(bào)道。從雷克薩斯舉辦售后服務(wù)競(jìng)賽可以看出，目前國內(nèi)豪華車市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)越發(fā)的激烈了，從售前到售后，各個(gè)品牌都不想落后別人，其實(shí)這樣最終的受益者是消費(fèi)者。（圖/文
汽車之家 李洋）
雷克薩斯中國特別為中國的雷克薩斯車主提供了常規(guī)動(dòng)力四年或10萬公里和混合動(dòng)力六年或15萬公里的免費(fèi)保修保養(yǎng)的服務(wù)。該服務(wù)除更換機(jī)油機(jī)濾，還要對(duì)車輛進(jìn)行40余項(xiàng)的全面檢查，可以在免保范圍內(nèi)根據(jù)行駛情況免費(fèi)為車主更換空調(diào)濾清器等定期保養(yǎng)項(xiàng)目；同時(shí)對(duì)達(dá)到磨耗程度極限的雨刷片等非定期保養(yǎng)項(xiàng)目也提供免費(fèi)更換。
針對(duì)2012年7月18日交付的全新油電混合動(dòng)力車型ES300h，雷克薩斯特別為其動(dòng)力電池提供10年或25萬公路的無憂承諾。在6年/15萬公里的整車免費(fèi)保養(yǎng)期結(jié)束后至10年/25萬公里的期間內(nèi)，LEXUS雷克薩斯經(jīng)銷商將提供每1萬公里或每12個(gè)月一次的混合動(dòng)力電池免費(fèi)基本檢查。同時(shí)，經(jīng)銷商還為車主提供24小時(shí)道路救援服務(wù)和備用車服務(wù)，保證車主用車無憂，暢享汽車生活。
由于最終評(píng)分還需一段時(shí)間，當(dāng)天沒有給出最終結(jié)果，過一段時(shí)間雷克薩斯會(huì)公布最終三個(gè)項(xiàng)目的冠、亞、季軍，我們也會(huì)對(duì)此跟蹤報(bào)道。從雷克薩斯舉辦售后服務(wù)競(jìng)賽可以看出，目前國內(nèi)豪華車市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)越發(fā)的激烈了，從售前到售后，各個(gè)品牌都不想落后別人，其實(shí)這樣最終的受益者是消費(fèi)者。（圖/文
汽車之家 李洋）
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