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2017年是“人工智能發展元年”，國際移動互聯網第三方數據挖掘與整合營銷權威機構艾媒咨詢發布的《2017年中國人工智能行業白皮書》預測：2020年中國的人工智能總體技術和應用將會發展到世界先進水平，核心產業規模將超過1500億元。人工智能的發展與應用也被寫入我國政府工作報告，上升到國家戰略層面。人工智能的迅猛發展態勢，催生出品類繁多的人工智能產品，創云度AI電話機器人應運而生，致力于幫助企業改變電銷模式和電銷行業升級。
電話銷售依舊是銷售模式中的重要一環，因為電話溝通可以快速為企業和客戶之間建立聯系，不難發現在海量的通話中客戶提出的問題有百分之八十都是類似的，把這些問題建立成一個龐大的數據庫，讓電話機器人了解問題和應答話術之后去做電銷員的初級帥選工作，企業既能降低用人成本，又可以使員工從重復枯燥的工作中解脫出來，從而有更多精力和時間抓住高意向客戶。
使用電話機器人在企業中工作早已不是新鮮事，電話機器人如今已經成為眾多企業中不可或缺的電銷團隊。創云度AI電話機器人將網絡電話、語音識別、自然語言理解、多輪對話、知識圖譜等集于一身，不但能與客戶智能交流，更能根據已經設定好的專業話術進行業務描述和問題解答，每天撥打量在1000通以上，工作效率是人工撥打的4~5倍，但使用成本還不足人工坐席的一半，迄今已廣泛應用于地產樓盤銷售、正規貸款、互聯網、保險證券等行業。

人工智能的蓬勃發展已悄然改變著傳統電銷模式，智能技術的應用絕對不是為了將人類取代。正如馬云所說“新技術不是讓人失業，而是讓人做更有價值的事情，讓人不去重復自己，而是去創新，讓人的工作得到進化”。如今用人工智能取代重復性的工作是一件好事，雖然人工智能依然還有一些困難有待攻克，依舊需要人工的配合，但不可否認的是在未來的一段時間里，人機互助將成常態。