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    ERP是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要手段之一，它的基本思想是將企業(yè)的業(yè)務(wù)流程視為建立在企業(yè)價值鏈上的供需鏈，將企業(yè)內(nèi)部劃分成多個相互協(xié)同作業(yè)的子系統(tǒng)，如生產(chǎn)制造、財務(wù)、銷售、質(zhì)量控制、人力資源等。近年來，機(jī)械制造企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，原有的管理模式和信息系統(tǒng)已經(jīng)不能適應(yīng)公司的發(fā)展。加之中國加入WTO以后，企業(yè)面臨著越來越大的競爭，因此不得不加快企業(yè)的信息化建設(shè)步伐，提高管理效率。這就要求企業(yè)不但要有一套成熟的生產(chǎn)管理模式，同時還要求企業(yè)要能夠使用高效率的信息化手段來提高自己在激烈的市場競爭中的優(yōu)勢。在這一背景之下，開發(fā)適用于企業(yè)管理信息系統(tǒng)，以優(yōu)化企業(yè)管理，整合企業(yè)資源，節(jié)約成本，提高效率，從而提高整個企業(yè)的競爭力。本文的銷售管理子系統(tǒng)的研究與開發(fā)作為管理信息系統(tǒng)的一個重要子系統(tǒng)，針對機(jī)械設(shè)備生產(chǎn)的特點，結(jié)合高效、集成、先進(jìn)、全方位企業(yè)管理的總體要求，堅持“理想、合理、先進(jìn)、實用”的原則，自主開發(fā)設(shè)計生產(chǎn)管理銷售子系統(tǒng)。

    二、ERP環(huán)境下銷售管理系統(tǒng)的需求分析

    當(dāng)前國內(nèi)有大量訂單生產(chǎn)式的中小型生產(chǎn)企業(yè)，其模式為多品種、小批量系列化、按訂單組織生產(chǎn)。從屬于一個總BRP系統(tǒng)并與其他各個分系統(tǒng)協(xié)調(diào)合作的小型銷售管理系統(tǒng)。

    1.業(yè)務(wù)流程

    某企業(yè)的銷售管理業(yè)務(wù)主要負(fù)貴產(chǎn)品訂貨、開發(fā)新用戶、產(chǎn)成品入庫、發(fā)運、劃價及貨款回收等工作。其流程概括為訂貨→排產(chǎn)→入庫→審票→監(jiān)控→發(fā)貨→劃價→結(jié)算→回款。由各分公司負(fù)責(zé)訂貨合同的簽訂，分公司人員把客戶填寫的訂貨合同正表和訂貨卡片送到排產(chǎn)調(diào)配室排產(chǎn)，排產(chǎn)后的合同由各分公司負(fù)責(zé)填寫合同附表;填好后由排產(chǎn)室送到生產(chǎn)部安排車間組織生產(chǎn)，車間生產(chǎn)出來的產(chǎn)品統(tǒng)一入庫到銷售總公司成品庫。產(chǎn)成品入庫必須依照票據(jù)對種類、規(guī)格、型號、件(支)數(shù)認(rèn)真核對。票物相符后，經(jīng)計控檢斤員檢斤填量，且雙方在入庫單上簽字蓋章后辦理入庫，同時登記建賬，入庫單轉(zhuǎn)合同科。合同科嚴(yán)格安排產(chǎn)合同的附表項目審核產(chǎn)成品入庫，對入庫單作入庫登賬，對不符合規(guī)定項目的入庫單不予辦理入庫手續(xù)。入庫合同票據(jù)要及時轉(zhuǎn)各公司，各公司確認(rèn)該發(fā)貨時，發(fā)貨票據(jù)要拿到綜合管理室進(jìn)行發(fā)出商品監(jiān)控，確認(rèn)是否應(yīng)該發(fā)貨(根據(jù)監(jiān)控管理規(guī)定)。經(jīng)綜合管理室審核可以發(fā)貨的票據(jù)交給合同科撥出并轉(zhuǎn)發(fā)貨科準(zhǔn)備發(fā)貨。

    2.系統(tǒng)需要完成的功能

    客戶的實際需求是通過銷售訂單進(jìn)入ERP銷售系統(tǒng)。訂單是根據(jù)獲取的客戶信息、交運信息、銷售項目以及其他注意事項建立的，其主要內(nèi)容有：訂單號、客戶代碼、訂單類型、訂單內(nèi)容、有關(guān)日期信息、有關(guān)交運的信息、與客戶有關(guān)的信息等。發(fā)貨部門負(fù)責(zé)對所有的運單、發(fā)運報表等進(jìn)行制作和統(tǒng)計。發(fā)運所涉及的各種賬票和貨票的記錄都應(yīng)納入計算機(jī)管理，確保有關(guān)負(fù)責(zé)人能夠準(zhǔn)確地把握業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，使領(lǐng)導(dǎo)能做出準(zhǔn)確的決策來控制整個系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)。價格管理部門主要完成對發(fā)出產(chǎn)品、客戶訂單的劃價處理。系統(tǒng)應(yīng)提供維護(hù)多種價格信息的功能，所有價格協(xié)議及價格批示的內(nèi)容都要納入計算機(jī)管理。系統(tǒng)應(yīng)能隨時提供各種需求的實際銷售價格，對財務(wù)系統(tǒng)提出的要求，能夠提供工廠成本，以便算出銷售利潤。為了使整個銷售總公司的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行得快捷、有效，起到真正意義上地提高管理水平的作用，因此開發(fā)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)系統(tǒng)勢在必行。