雖然完成了對中汽南華股權的收購后,更加突出的歷史遺留問題仍擺在龐大雙龍面前。
日前,記者調查發現,重返中國市場一年多的雙龍汽車銷售仍是不溫不火。相反,“上汽時代”所售出車輛的售后服務等問題,卻一直在讓新代理商頭疼。此外,由于之前雙龍汽車在中國的銷售是南北分治,所以存在全國范圍內南北區域銷售策略相互矛盾、服務標準難以統一、跨區域保修難以實現、優惠促銷活動缺乏統一規劃和執行等諸多負面因素,也對雙龍的品牌形象和銷售造成了一定影響。
南北區域矛盾凸顯
自雙龍重新進入中國市場之后,中汽南華、龐大雙龍分別成為其中國地區的南、北總代理,兩家分別進行經銷網絡的擴散,同時,建店的標準、數量、選址以及雙龍品牌的宣傳也都各自為政。
龐大雙龍相關負責人在接受記者采訪時坦言,由于此前南北方促銷策略不統一,在維護協調消費者利益與品牌利益時產生了一些矛盾和問題,而雙龍汽車南北方銷售市場統一后,庫存增大,也給龐大雙龍帶來了一定的銷售壓力。
“此前,南北方銷售區域存在某些售后服務標準不統一現象,在整合過渡中,將給龐大雙龍帶來一定困擾。”該負責人稱,南北方消費者本身存在的需求差異,使龐大雙龍必須重新調整未來的銷售策略以應對新的市場形勢。
而在業內人士看來,雙龍南北營銷策略的不統一,恰恰是導致雙方矛盾的焦點。據了解,作為雙龍的代理之一,中汽南華沒有龐大雙龍的雄厚實力,由于僅經營雙龍一個品牌,過于單一,且市場低迷,打價格戰在所難免。
采訪中記者發現,重返中國市場至今,雙龍的銷量僅在2000輛左右,顯然難以維持國內82家4S店的經營。“一個月如果銷量不能突破100輛,無論進口車還是國產車都將面臨生存的壓力,而在銷量無法保證的前提下,價格戰只能是‘自取滅亡’的方式。”一位業內人士稱,龐大雙龍收購中汽南華是遲早的事,只不過由于市場的變化,這一矛盾剛剛顯現就成為了現實。
售后爛賬難解
雖然龐大雙龍統一了雙龍品牌的銷售,并在售后服務標準上有所提升,但此前遺留的售后問題依然是擺在龐大汽貿面前無法逾越的一道坎。
據了解,雙龍汽車與龐大汽貿簽署代理協議的同時,也將此前上汽時代遺留的問題全部轉交過來。也就是說,龐大汽貿在負責今后的品牌推廣,銷售新車型的同時,還要接手此前所有雙龍品牌車型的售后服務問題。
此前,雙龍汽車一直是由上汽作為其中國區域總代理,負責其國內經銷商招募和售后服務。截至2011年2月15日,全國經銷商共計41家。由于雙龍汽車在國內的保有量不多,上汽和雙龍合作協議到期后,售后服務基本停滯,導致雙龍車主普遍不滿。“龐大雙龍要面臨的問題很棘手,不是一時能解決的。”一位業內人士說。
(來源:互聯網)
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