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祥康團隊：一切以服務顧客為中心，解決疾病給顧客帶來的痛苦，讓他們在健康快樂的生活中長壽。

    畫面：2011年11月25日，祥康團隊“為顧客服務”網絡會議。

    會議內容的主題：什么是服務？用邱總的話就是幫助別人解決問題。祥康的服務就是幫助能幫助的人解決問題，解決問題的最好方法，就是實實在在地為顧客服務。

    “為顧客服務”，一諾千金。去年，這樣的網絡會議祥康團隊就組織召集了十六次。在9月18日的網絡會上會議強調，我們祥康關愛所有老百姓的健康，以推廣全民健康為己任，以有錢沒錢都健康為目標，把好的事情做好、做細。

    為貫徹落實董總“親情服務”的指示，自2010年以來，祥康團隊在各地“祥康百年養生堂”相繼推出“一對一溝通”、“ 講大課”、“ 咨詢客服”、“職能部門服務”、“市場工作流程”等一項項務實、親民、愛民、為民的具體服務措施，可謂不斷“變臉”。通過團隊的行動不難看出，只有夯實基礎，才能發揚光大，一以貫之的祥康“親情服務”的博大情懷。

    7月19日的網絡會上，有人提出“團隊怎樣配合才能更好地服務？”團隊負責人回答：“要像董總說的那樣‘建立精神共同體’。”會議要求，“誠者，天之道也；思誠者，人之道也。”祥康人要增強對職業無限鐘愛的信念，團結一致，堅持正確方向，通過“親情服務”，把“祥康快車”所講的內容和方法一步一個腳印，踏踏實實地落實在每一位祥康人和顧客身上。做到把養生堂當做主心骨——舒心，釋放生活及精神壓力——開心，顧客使用產品——放心。總之，一切以服務顧客為中心，一切以顧客真正的需求（健康）為出發點，一心一意為顧客服務、解決疾病給顧客帶來的痛苦，讓他們在健康快樂的生活中長壽，共創和諧社會，打造美好家園。

內蒙古王輝：我要傳遞祥康的善良，為他們孤苦的心靈送去溫暖與陽光。

    畫面：俗話說“一人難稱百人心”。保健服務工作要做到“一人稱千人心、萬人心”，難度可想而知，但內蒙古省區經理王輝帶領她的團隊就較好地做到了這一點。

    在服務過程中，細心的王輝發現，“出門一扇門，進門一盞燈”是很多空巢老人現實生活的寫照。王輝告訴記者，老人辛苦了一輩子，如今年事已高，兒女又不在身邊，孤苦伶仃，他們既需要“身體上的健康幫助”，也需要“精神上的家人關愛”。王輝表示：我要傳遞祥康的善良，為他們孤苦的心靈送去溫暖與陽光，讓他們在養生堂快樂安康。

    58歲的唐艷環，多年前婚姻破碎，兒子在國外留學，家里就剩下她跟一個抱病多年的老父親。自從07年上車后，想兒子了來店里；心里不順了來店里；受委屈了來店里；身上不舒服了來店里，用她自己的話說：“我喜歡到店里來，那是一種久違的家的感覺。這里有如同親人的小老師，也有同病相憐的老姐妹。我要把我的改變告訴給我熟悉的每個人，讓他們知道祥康方法的實在，祥康理念深得人心。”

    以心交心，兩好嘎一好。今年中秋節，天還沒亮，唐艷環就來到了店里，“我怕孩子們在這會想家，就帶來了些雞蛋和月餅，讓這些孩子在這過個團圓節……”當記者電話采訪她時，她難以抑制內心的激動。“感謝祥康啊，感謝祥康的每一位老師，特別是你們的王經理，每次看見都拉著我的手和我聊家常，噓寒問暖。還有李潤福老師，那是一個好人呀，每次見面都耐心地聽我說身體狀況，告訴我應該怎么做，他就長著一副貴人相呢！”

武漢段守彪：幾年來，我以服務為己任，虔誠地為廣大顧客服務。