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龍人酒店叫早系統(tǒng)(Morning Call)

      叫早系統(tǒng)是指系統(tǒng)在預定的時間撥通預定分機，在得到應答后播放預先錄制的語音文件。以前叫早是客人撥通總機電話，說出叫醒時間，值班員用筆作記錄，到時間后撥通客人電話叫醒客人或值班人員輸入交換機電腦，由交換機來撥號叫醒。由于大部分為人工操作，客人總是有一點不放心，有時甚至要重復撥電話給總機進行確認。叫早系統(tǒng)則能夠幫助酒店提供更優(yōu)質(zhì)的服務，樹立良好的形象，從而大大提高了其競爭力。
 
 
 系統(tǒng)特點
 

l         界面友好，采用流行辦公軟件桌面設計，簡便易用；

l         操做易懂易學，管理員可輕松管理整個系統(tǒng)；

l         設置靈活、方便，功能強，具備人性化特點；

l         適合于各種品牌型號的交換機；

l         可附設或增設語音信箱功能，語音咨詢功能，全方位為客人服務。  

 
 
 
 系統(tǒng)功能 　
           

信息設定：總臺可設定單個房間叫早、群組叫早（多號碼、多房間一次設定，適用于旅游團集體叫早服務），“叫早”的時間長度，叫早不成功重試次數(shù)及重試時間間隔。

信息修改：可根據(jù)客人要求時間準時將客人叫醒，也可在叫早時間前隨時修改設定或取消設定。

語音管理：叫早語音的內(nèi)容可以設定，也可自行錄制，并可測試錄音效果。

呼叫次數(shù)：設定同一分鐘最多可容納的定時呼叫次數(shù)。

  呼叫記錄：記錄叫早分機號碼，開始和結束時間、叫早結果、失敗后重試次數(shù)等。

叫早語言：設定叫早的語言。

  提前叫早：對于某一個時間段叫早需求較多的，可設置提前叫早時間。

查詢功能：叫早記錄查詢（叫早分機號碼、時間、日期、是否成功、重復次數(shù)）、操作日志查詢、無效號碼查詢。

打印統(tǒng)計：可根據(jù)需要打印、查詢、統(tǒng)計叫醒情況。

  管理監(jiān)控：管理員可實時監(jiān)控定時呼叫的情況，如果在設定次數(shù)之內(nèi)被叫方仍未應答，系統(tǒng)會提示服務臺進行自動或人工叫早，以便值班人員及時處理。

備忘錄：客人設定的定時呼叫可保留下來備查，并可將該信息打印出來。

多種語言：支持多種語言叫醒。

酒店接口：支持各種酒店管理接口。 

系統(tǒng)管理：系統(tǒng)管理員可增加、刪除操作員，并可設置某個操作員的權限。