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　　調(diào)查引入用戶滿意度指數(shù)對玉米收獲機(jī)械的質(zhì)量狀況進(jìn)行綜合評價(jià)。經(jīng)統(tǒng)計(jì)分析可靠性用戶滿意度指數(shù)為72.46，處于基本滿意水平，反映的主要問題有部分產(chǎn)品的工作部件、底盤系統(tǒng)、液壓系統(tǒng)和電器系統(tǒng)等方面易出現(xiàn)故障。安全性用戶滿意度指數(shù)為86.42，處于滿意水平。但也有個(gè)別產(chǎn)品出現(xiàn)液壓系統(tǒng)失靈、重心過高或偏置、制動(dòng)不可靠、防護(hù)裝置設(shè)置不合理等問題。適用性用戶滿意度指數(shù)為72.24，處于基本滿意水平。問題主要表現(xiàn)在對玉米種植行距、玉米產(chǎn)量和長勢、玉米成熟度和地塊大小的不適應(yīng)上。另外互換割臺型自走機(jī)械適用性滿意度指數(shù)低于其它機(jī)型。服務(wù)質(zhì)量用戶滿意度指數(shù)為78.70，處于較滿意水平。用戶反映的主要問題是售后服務(wù)不及時(shí)，零配件互換性低、價(jià)格高，指導(dǎo)培訓(xùn)不到位等。

　　綜合產(chǎn)品的技術(shù)水平、市場銷量、可靠性情況、用戶滿意度指數(shù)、生產(chǎn)企業(yè)規(guī)模以及綜合情況，用戶評價(jià)較好的懸掛式玉米收獲機(jī)有福田雷沃國際重工股份有限公司生產(chǎn)的4YD-3型懸掛式玉米聯(lián)合收獲機(jī)，山東國豐機(jī)械有限公司生產(chǎn)的4YW-3、4YW-2型懸掛式玉米聯(lián)合收獲機(jī)，山東向農(nóng)機(jī)械有限公司生產(chǎn)的4YW-2型懸掛式玉米聯(lián)合收獲機(jī)，山東大豐機(jī)械有限公司生產(chǎn)的4YW-2型懸掛式玉米聯(lián)合收獲機(jī)，山東玉豐農(nóng)業(yè)裝備有限公司生產(chǎn)的4YW-2型懸掛式玉米聯(lián)合收獲機(jī)，河南豪豐農(nóng)業(yè)機(jī)械有限公司生產(chǎn)的4YW-3、4YW-2型懸掛式玉米聯(lián)合收獲機(jī)。用戶評價(jià)較好的專用自走式玉米收獲機(jī)有洛陽福格森機(jī)械裝備有限公司生產(chǎn)的4YZ-3、4YZ-4型自走式玉米聯(lián)合收獲機(jī)，中國一拖集團(tuán)有限公司生產(chǎn)的4YZ-4型自走式玉米聯(lián)合收獲機(jī)，福田雷沃國際重工股份有限公司生產(chǎn)的4YZ-3C型自走式玉米聯(lián)合收獲機(jī)。

　　油菜收獲機(jī)械油菜收獲國內(nèi)一般采用兩種方式，一是用聯(lián)合收割機(jī)直接收獲的方法；二是采用分段收獲，即用割曬機(jī)或人工收割后，用聯(lián)合收獲機(jī)械進(jìn)行撿拾脫粒的方法。目前，國內(nèi)生產(chǎn)油菜收獲機(jī)械的企業(yè)有10余家，近20個(gè)型號的產(chǎn)品，主要以自走式聯(lián)合收割機(jī)為主，年產(chǎn)量在6000臺左右。本次調(diào)查了11家企業(yè)生產(chǎn)的18個(gè)型號的329個(gè)產(chǎn)品。

　　本次調(diào)查引入用戶滿意度指數(shù)綜合評價(jià)油菜收獲機(jī)械的質(zhì)量安全狀況。據(jù)統(tǒng)計(jì)，可靠性滿意度指數(shù)為85.0，處于滿意水平。調(diào)查表明，軸承、膠帶、鏈條、油封損壞以及機(jī)具開裂、開焊是目前油菜收獲機(jī)械的常見故障。安全性滿意度指數(shù)為93.1，處于滿意上限水平。適用性滿意度指數(shù)為82.4，處于滿意水平。調(diào)查反映，國內(nèi)的油菜收獲機(jī)械存在割臺損失大、分禾效果差、含雜率高等問題。收割稻麥的窄輸送槽不適應(yīng)油菜收獲，株稈太高或喂入量大時(shí)，割臺喂入口易堵塞，割臺更換也不方便。售后服務(wù)滿意度指數(shù)較高，達(dá)到89.1，僅次于安全性滿意度指數(shù)，處于滿意水平。反映問題主要表現(xiàn)在服務(wù)不及時(shí)、不到位。

　　油菜收獲機(jī)械

　　用戶總體滿意度指數(shù)為86.58，總體綜合評價(jià)指數(shù)為80.39，首次故障前平均作業(yè)時(shí)間為62.23小時(shí)�？傮w來看，油菜收獲機(jī)械安全性、售后服務(wù)、可靠性較好，適應(yīng)性有待改善。在現(xiàn)有技術(shù)條件下，生產(chǎn)企業(yè)要優(yōu)化油菜收獲機(jī)械的設(shè)計(jì)，提高產(chǎn)品的作業(yè)質(zhì)量、適用性和可靠性。另一方面，要針對不同地區(qū)，加強(qiáng)農(nóng)機(jī)與農(nóng)藝的相互配合，相互適應(yīng)，推進(jìn)油菜機(jī)收的大面積推廣。

　　綜合調(diào)查結(jié)果，用戶反映質(zhì)量較好的產(chǎn)品有：湖州星光農(nóng)機(jī)制造有限公司生產(chǎn)的4LL-1.0Y型油菜聯(lián)合收割機(jī)，浙江柳林機(jī)械有限公司生產(chǎn)的4LZ-160B型、4LZ-210型全喂入油菜聯(lián)合收割機(jī)。

　　油菜種植機(jī)械目前，國內(nèi)油菜種植采用人工播種，機(jī)械化播種和菜苗移栽3種方式。從事油菜種植機(jī)械的生產(chǎn)企業(yè)數(shù)量少，2009年只有10家，產(chǎn)品型號10余種。本次調(diào)查了10家企業(yè)生產(chǎn)的12個(gè)型號161個(gè)油菜播種機(jī)械和油菜苗栽植機(jī)械產(chǎn)品。

　　此次調(diào)查引入用戶滿意度指數(shù)綜合評價(jià)油菜種植機(jī)械的質(zhì)量狀況。據(jù)統(tǒng)計(jì)，可靠性滿意度指數(shù)為83.0，處于滿意水平。油菜種植機(jī)械首次故障前平均作業(yè)時(shí)間為69.76小時(shí)，產(chǎn)品可靠性基本能夠保證一個(gè)油菜種植季節(jié)的正常使用。安全性滿意度指數(shù)為86.2，處于滿意水平。適用性滿意度指數(shù)為71.1，處于較滿意下限水平。調(diào)查反映，經(jīng)改裝的多功能播種機(jī)，播種精度不高，易出現(xiàn)漏播、斷條和重播，在產(chǎn)品適用性和作業(yè)質(zhì)量方面有待改進(jìn)；油菜精量播種機(jī)雖然播種精度高、排種均勻性好、種子消耗少，但產(chǎn)品作業(yè)質(zhì)量穩(wěn)定性和適應(yīng)性有待改進(jìn)。移栽機(jī)存在對菜苗和田塊要求較高，作業(yè)時(shí)要求輔助工作較多的問題。售后服務(wù)滿意度指數(shù)為85.0，處于滿意水平。

　　油菜種植機(jī)械

　　用戶總體滿意度指數(shù)為79.64，總體綜合評價(jià)指數(shù)為81.09�？傮w來看，油菜種植機(jī)械的安全性、售后服務(wù)、可靠性較好，適應(yīng)性有待改善。擴(kuò)大范圍推廣油菜播種機(jī)械的條件基本成熟。油菜機(jī)械化移栽仍處在試驗(yàn)階段。

　　從綜合評價(jià)指數(shù)排名看，用戶評價(jià)較好的油菜播種機(jī)械有：鹽城市康悅科技服務(wù)有限公司生產(chǎn)的2BGY-6A型油菜直播機(jī)，丹陽市欣天農(nóng)業(yè)裝備有限公司生產(chǎn)的2BGF-6B型油菜施肥播種機(jī)，江蘇沃野機(jī)械制造有限公司生產(chǎn)的2BGY-4型油菜直播機(jī)。

　　用戶認(rèn)可程度高的油菜移栽機(jī)產(chǎn)品有：南通富來威農(nóng)業(yè)裝備有限公司生產(chǎn)的2ZQ-4型油菜移栽機(jī)。